REDIF
Dictée de la relation client 2024, 2e édition - Rediffusion
Dictée disponible à partir du 7 octobre 2024 à 15 h 30
La dictée en détail
Un évènement ludique et apprenant pour se distinguer par la qualité des écrits de son service client. À l’occasion de la semaine de la relation client en fête de l’AFRC, Orthodidacte a organisé, le vendredi 4 octobre 2024, en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com), la première dictée nationale dédiée aux professionnels du secteur.
Thème
La dictée est une lettre de réclamation client avec un clin d’œil à Vincent Duluc, notre lecteur. Le texte a été rédigé par Guillaume Terrien, champion de France d’orthographe.Dictée organisée par
En partenariat avec
Consignes
Suivez avant tout les instructions du lecteur. À défaut de précisions du lecteur, d’une manière générale,- écrivez les accents (é, è, ê), trémas (ë), cédilles (ç) ou autres symboles, y compris sur les majuscules (exemples : À demain, Ça va),
- collez les o et les e comme dans bœuf (astuce : pour écrire un caractère difficilement accessible au clavier, vous disposez d’un clavier virtuel au bas de la zone de saisie ; cliquez sur le caractère désiré et il s’affiche dans la zone de saisie),
- écrivez les nombres en toutes lettres,
- respectez bien les majuscules et les minuscules,
- les noms propres comptent,
- les fautes de ponctuation ne comptent pas (mais soyez tout de même attentifs puisque, par exemple, un point exige une majuscule après ; autant on ne vous comptera pas faux pour un point oublié, autant on vous comptera faux pour une majuscule oubliée après un point).
Dictionnaires de référence
Pour l’orthographe : Le Petit Larousse illustré 2024, Le Petit Robert 2024 des noms communs, Le Petit Robert des noms propres dans sa dernière édition, Grand vadémécum de l’orthographe moderne recommandée (C. Contant).Pour la grammaire : Dictionnaire des difficultés de la langue française (A. Thomas).
Bon à savoir !
Les caractères difficilement accessibles au clavier (É, œ, etc.) pourront être obtenus à l’aide du clavier virtuel situé à côté de la zone de saisie : il suffira de cliquer sur le caractère désiré et ce dernier s’insérera dans la zone de saisie.
La lecture sera suffisamment lente pour vous permettre de taper la dictée confortablement, que vous soyez habitués ou non à taper au clavier.
Les participants de toutes les catégories valideront leur dictée en même temps, à la fin, quand le lecteur l’indiquera, en cliquant sur « Valider ma dictée ».
Une dictée numérique, qu’est-ce que c’est ?
Vous écoutez la dictée (audio ou vidéo), vous la tapez directement au clavier et, à la fin, vous obtenez instantanément votre corrigé personnalisé.Les dictées numériques sont un savoir-faire développé par Orthodidacte, créateur de plateformes innovantes pour apprendre le français en ligne.
Le site dictee.orthodidacte.com comporte des centaines de dictées originales, de tous les niveaux.